Vi samarbetar med stora internationella fraktbolag som FedEx, SF Express, DHL, UPS och EMS som arbetar med lokala kurirer - så vi kan leverera direkt till ditt hem och är stolta över att kunna erbjuda ett fast fraktpris.
Vår leverans tar 5-14 dagar; Beställ och ange spårningsnumret inom 24 timmar, det är fraktbolaget och regeringen som bestämmer när din beställning ska levereras.
Du kommer att debiteras när din beställning och alla betalningar är föremål för granskning och godkännande före leverans och kan ta flera dagar att behandla. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar som innehåller felaktig faktureringsinformation eller kräver ytterligare verifiering försenas och/eller annulleras.
Fraktprocess
Vi börjar behandla din beställning omedelbart, så vi kan inte göra några ändringar (inklusive adressändringar) när din beställning väl har lagts. Vi levererar endast till den adress du angav vid beställning. Du kommer endast att debiteras för de varor som skickas, tillsammans med tillämpliga frakt- och skattesatser.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.
Vi skickar endast på vardagar och inte på lördagar eller allmänna helgdagar.
Vi behöver i genomsnitt 1-2 arbetsdagar för att fullgöra din beställning. Vissa varor kan ta längre tid, särskilt nära helgdagar (upp till 10 dagar), eller om din beställning innehåller populära varor som har problem med lagertillgänglighet. Beställningar kommer att skickas så snart varans tillgänglighet har bekräftats.
För beställningar med flera artiklar kan produkterna skickas separat och anlända på olika datum på grund av produktionspartnernas olika platser.
Leveranser
När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden mellan 7 och 21 arbetsdagar beroende på ditt land eller din region. Specifika leveransdatum är varken specificerade eller garanterade.
För din information erbjuder vi följande beräknade leveranstider:
Tyskland: 5-14+ dagar
*Obs: Dagarna som anges ovan är endast uppskattningar i arbets-/arbetsdagar. Även om vi gör allt i vår makt för att säkerställa att din beställning levereras i tid, kan vi inte hållas ansvariga för omständigheter utanför vår kontroll, såsom: Såsom obligatoriska post- eller tullklareringsprocedurer, helgdagar, dåligt väder, arbetskonflikter, protester etc., och dessa störningar kan resultera i förseningar utöver våra ursprungliga leveransuppskattningar.
Tullar, skatter och andra avgifter:
Internationella försändelser kan vara föremål för importskatter, tullar och/eller tullklareringsavgifter, som tas ut när en försändelse når mottagarens land. Dessa avgifter är endast mottagarens ansvar. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse vad de kan vara. Om en försändelse nekas och returneras kommer du att ansvara för alla tillämpliga importskatter och returfraktkostnader.
Tullbestämmelserna varierar mycket från land till land. Om du har några frågor rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.
Förlorade/stulna/skadade paket:
Vi ansvarar inte för borttappade, stulna eller skadade paket. Om din spårning indikerar att ditt paket levererades till din adress och du inte fick det, vänligen rapportera detta och/eller lämna in en reklamation till ditt respektive fraktbolag.
Obs: Vi använder tidsstämpelinformationen från spårningslänken och transportörens leveransbekräftelse när vi granskar skador eller returförfrågningar, och vi kanske inte kan uppfylla ditt krav om det inte rapporteras.
Friskrivningsklausul för felaktig adress:
Det är köparens ansvar att säkerställa att den angivna leveransadressen är korrekt innan beställning görs. Vi börjar behandla din beställning omedelbart, så vi kan inte göra ändringar i en beställning när den väl har lagts. Om beställningen redan har behandlats av vår fraktavdelning kan vi inte hämta den för att göra en adressändring.
Returnera meddelande
Vi vill gärna höra din feedback, frågor eller funderingar. Vänligen maila oss på service@minnpuui.comservice@disenchanel.com för att berätta hur vi gör. Vi tar din feedback på största allvar och strävar alltid efter att förbättra oss.